سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 16 أغسطس 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تجمع بها بلانيكس للاستشارات الإدارية ("بلانيكس"، "نحن") المعلومات وتستخدمها وتحميها عند زيارتك لموقع planix.qa، أو تقديمك استفسار أعمال، أو استخدامك مساعد بلانيكس الذكي.
المعلومات التي نجمعها
عند تقديم طلب استشارة أو نموذج تواصل، نجمع المعلومات التي تقدمها: اسمك، اسم شركتك، بريدك الإلكتروني للعمل، رقم هاتفك، لغتك المفضلة، الخدمة التي تهمك، حجم شركتك، وصفًا للتحدي الذي تواجهه، وطريقة التواصل المفضلة لديك. إذا استخدمت مساعد بلانيكس الذكي، قد نعالج الرسائل التي ترسلها خلال تلك المحادثة. كما نجمع بيانات تقنية محدودة ومراعية للخصوصية حول كيفية استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تُزار والأزرار التي يتم النقر عليها - ولا يشمل ذلك محتوى محادثات مساعد بلانيكس الذكي.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تقدمها للرد على استفسارك، وفهم الخدمة الأنسب لك من خدمات بلانيكس، والتواصل معك حسب طلبك. تساعدنا بيانات الاستخدام التقنية على فهم كيفية استخدام الموقع لتحسينه. لا نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض غير متعلقة بالرد على استفسارك دون موافقتك.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم أدوات تحليلات مراعية للخصوصية لفهم استخدام الموقع بشكل عام. لا نستخدم هذه البيانات لبناء ملفات تعريف إعلانية، ولا نبيع المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.
مشاركة البيانات
لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والرد على الاستفسارات (مثل مزودي خدمة البريد الإلكتروني)، ولا يُسمح لهم باستخدام معلوماتك إلا لتقديم تلك الخدمة لنا.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلومات استفسارات الأعمال للمدة اللازمة للرد على طلبك والاحتفاظ بسجلات أعمال معقولة. يمكنك طلب حذف معلوماتك في أي وقت بالتواصل معنا.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو طرح أي سؤال حول كيفية التعامل مع بياناتك، بالتواصل معنا عبر info@planix.qa.
محادثات المساعد الذكي
يتم التعامل مع محادثات مساعد بلانيكس الذكي وفق ما هو موضح في إشعار خصوصية المساعد الذكي.
الأمان
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي تشاركها معنا. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على هذه الصفحة.
تواصل معنا
لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا عبر info@planix.qa أو +974 6674 0625.