إشعار خصوصية المساعد الذكي
آخر تحديث: 16 أغسطس 2026
يوضح هذا الإشعار كيفية عمل مساعد بلانيكس الذكي، وكيفية التعامل مع المحادثات معه، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية العامة الخاصة بنا.
عن المساعد
يجيب مساعد بلانيكس الذكي عن الأسئلة العامة حول خدمات بلانيكس باستخدام معلومات معتمدة من بلانيكس. وهو مساعد آلي وليس إنسانًا، وتقدم ردوده معلومات عامة فقط - ولا تُشكّل استشارة مالية أو محاسبية أو ضريبية أو قانونية رسمية.
ما الذي نجمعه
نعالج الرسائل التي ترسلها خلال محادثتك مع المساعد من أجل الرد عليك. إذا اخترت مشاركة بيانات التواصل ليتمكن أحد أعضاء فريق بلانيكس من متابعة طلبك، تتم معالجة تلك المعلومات كاستفسار أعمال وفق سياسة الخصوصية، ولا تُحفظ إلا بموافقتك.
كيف تُستخدم المحادثات
تُستخدم المحادثات لتقديم رد لك في الوقت الفعلي، ومتابعة استفسارك عند موافقتك. لا نسجّل محتوى المحادثات الكامل لأغراض التحليلات بشكل افتراضي، ولا نستخدم محادثاتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي تابعة لجهات خارجية.
حدود المساعد
يجيب المساعد باستخدام المعلومات التي اعتمدتها بلانيكس ليعتمد عليها. وإذا لم تكن لديه إجابة موثوقة، فسيوضح ذلك بصراحة بدلًا من التخمين، ويوجهك للتواصل مباشرة مع فريق بلانيكس.
التواصل مع فريق بشري
يمكنك التواصل مع أحد أعضاء فريق بلانيكس في أي وقت عبر الهاتف على +974 6674 0625، أو عبر البريد الإلكتروني info@planix.qa، أو من خلال تقديم طلب استشارة.
تواصل معنا
لأي أسئلة حول كيفية تعامل المساعد الذكي مع معلوماتك، تواصل معنا عبر info@planix.qa.